Slackbot徹底活用ガイド：料金体系、機能、導入事例を解説

Slackbotは、チームの生産性を劇的に向上させるための強力なツールです。ここでは、Slackbotの利用にかかる料金体系、具体的な機能、そして実際の活用事例について詳しく解説します。

💰 1. Slackbotの料金体系と費用
🛠️ 2. 具体的な機能と活用シーン
💡 3. Slackbotの具体的な活用事例
1. 参考サイト

💰 1. Slackbotの料金体系と費用

Slackbot自体は、Slackの料金プランに依存して利用範囲が異なります。

プラン	利用可否	カスタムレスポンス数	主な制限事項
フリー	🟢 利用可能	制限なし	過去90日間のメッセージ履歴のみアクセス可
プロ	🟢 利用可能	制限なし	メッセージ履歴は無制限でアクセス可
ビジネスプラス	🟢 利用可能	制限なし	高度な管理機能、99.99%のアップタイム保証
Enterprise Grid	🟢 利用可能	制限なし	大企業向け（複数のワークスペース管理）

💡 ポイント:

Slackに標準搭載されている基本的なSlackbot（リマインダー、カスタムレスポンス）は、どの料金プランでも追加費用なしで利用できます。

費用が発生するのは、外部連携を行うサードパーティ製ボットを導入する場合や、独自のボット開発を外部に依頼する場合です。

🛠️ 2. 具体的な機能と活用シーン

Slackbotの具体的な機能は、「標準機能」「カスタム機能」「拡張機能」の3つに分類できます。

A. 標準機能（基本的な自動化）

機能	概要	活用シーン
リマインダー設定	指定した日時・頻度で通知を送信	定例会議の5分前通知、週次レポートの提出催促
キーワード応答	未参加メンバーへのメンション通知をDMで代行	チャンネル外のメンバーへの急な連絡漏れ防止
ワークスペース通知	システム的なアラートやアドバイスの提供	新機能の紹介、プロフィールの入力催促

B. カスタムレスポンス機能（定型的な問合せ対応）

ワークスペース管理者が設定する、特定のキーワードに反応して返信する機能です。

機能	設定例	返信例	導入効果
社内情報提供	キーワード：「WiFiパスワード」	「オフィスAのパスワードは office-A-2024 です。」	繰り返し発生する問い合わせ対応の削減
申請・手続きガイド	キーワード：「有給申請」	「有給申請はこちらのフォームから行ってください。」	担当者への直接質問を防ぎ、セルフサービス化を促進
用語集	キーワード：「旧製品名X」	「製品名Xは『新製品Y』に名称変更されました。」	チーム内の情報や用語の統一

C. 外部連携・拡張機能（高度な業務自動化）

Slackアプリや外部サービスと連携することで、より高度な業務自動化を実現します。

連携対象	具体的な機能	導入効果
Googleカレンダー	自分の今日の予定を自動通知、会議室の予約	スケジュール管理の効率化
タスク管理 (Asana/Trello)	新規タスクの登録、進捗の自動通知	タスク管理ツールを開かずに進捗を把握
開発ツール (GitHub/Jira)	コードのコミット、バグ報告、デプロイの通知	開発状況のリアルタイム共有と情報連携の迅速化
勤怠管理	Slackで「出勤」「退勤」と入力し打刻	勤怠管理システムを開く手間を省略

💡 3. Slackbotの具体的な活用事例

企業・チーム	活用している機能	実装内容
マーケティングチーム	リマインダー + 外部連携	毎週月曜9時に「今週のKPI」をチャンネルに自動投稿。Google Analyticsとの連携で、前週の数字を自動で取得・表示。
総務・人事部門	カスタムレスポンス	「入社手続き」「健康診断」といったキーワードに、必要な書類や担当者の連絡先を即座に回答。
カスタマーサポート	外部連携 (Zendeskなど)	顧客からの新しい問い合わせが届いたら、Slackの専用チャンネルに内容と優先度を通知。Slack内で対応者をアサインできるように設定。
開発チーム	外部連携 (GitHub)	バグが発見され、GitHubでIssueが登録された瞬間に、該当プロジェクトのチャンネルにアラートを送信。